DESIGN SPRINT JA TYÖPAJOJEN FASILITOINTI

JUNTTILA&
LINKO

Tämä Junttila&Linkon Työtarinat-työpaja pidettiin Turussa meriteollisuuden naisjärjestölle ja IRM-Tool-hankkeelle. Kuva: Teemu Nurminen.

Tämä Junttila&Linkon Työtarinat-työpaja pidettiin Turussa meriteollisuuden naisjärjestölle ja IRM-Tool-hankkeelle. Kuva: Teemu Nurminen.

 

Palvelumuotoilun tarkoitus on parantaa asiakaskokemusta ja työn sujuvuutta – ja näin kehittää liiketoimintaanne.

Kysytyin ja konkreettisin palvelumuotoilun menetelmä on Design Sprint. Ripeään työpäivän sujuvoittamiseen sopii tunnin Salamaratkaisupaja (Lightning Decision Jam).

Design Sprintien lisäksi me toteutamme työpajoja esimerkiksi yritysten välisten kumppanuuksien kehittämiseen sekä työhyvinvointipäiviin.

Design Sprint 2.0

Design Sprint 2.0

 
 

Design Sprint 2.0

"Mennöö aeka vatuloijjessa, eikä tule mitäät tolokkuo työn teosta." – Kotimaisten kielten keskus on löytänyt tällaisen kielinäytteen Puolangalta.

Vatuloida-verbi merkitsee esimerkiksi köysien tai verkkojen selvittelemistä. Se voi merkitä myös hidasta, kömpelöä tai vaivalloista tekemistä.

Tämä on tuttua monella työpaikalla. Ideoita piisaa mutta niitä lähinnä kuljetetaan kokouksesta toiseen.

PYRÄHDÄ TULOKSIIN NELJÄSSÄ PÄIVÄSSÄ

Design Sprint sopii isohkojen ongelmien ratkaisuun sekä kehitysideoiden priorisointiin ja validointiin. Sprint osallistaa porukan mutta siinä on selkeä päätöksentekomalli. Työpajassa yksi idea kehitetään pidemmälle ja se testataan asiakkailla.

Design Sprintin kesto on 4 päivää. Parhaimmillaan se korvaa kuukausien vatuloinnin.

Kaksi ensimmäistä päivää on hyvin tiivistahtisia työpajapäiviä. Kolmantena päivänä rakennetaan pienemmällä tiimillä testattavan ratkaisun prototyyppi ja neljäntenä päivänä sitä testataan kohderyhmäkäyttäjillä. Laadullisten haastatteluiden pohjalta päätetään jatkotoimista.

Design Sprint on kehitetty Google Venturesissa ja sen teki kirjassaan tunnetuksi Jake Knapp. Me sovellamme berliiniläisen konsulttitoimiston AJ&Smartin lyhyempää 4-päiväistä versiota. Sitä kutsutaan versioksi 2.0.

työpajakuva.jpg

Kysyimme, kuinka hyvin työpajoissa onnistuttiin, 1–5. Vastausten keskiarvo on 4,4.

– Kysely tehtiin viidessä lakiasiain toimistossa työpajan jälkeen kaikille sen osallistujille (26).

 

MUUT työpajat

SALAMARATKAISUPAJA

Lightning Decision Jam on ripeätahtinen tunnin kestoinen työpaja, jossa voidaan ratkaista melkein mikä vain arkinen ongelma. Työpajassa ei jaaritella turhia vaan tuotetaan ajatuksia muistilapuille. Ajatuksista äänestetään, ratkaisut priorisoidaan nelikentässä ja ketterimpiä ratkaisuista testataan parin viikon ajan. Paja sopii myös viikkokokouksen piristykseksi ja sen voi pitää kokonaan etänä. Alustana tässä on Miro.

IMG_0493.JPG

Palvelumallinnus-työpaja

Taustatutkimukseen ja asiakashaastatteluun perustuva työntekijöitä osallistava työpaja. Työpaja on kehitetty yhdessä 5:n lakitoimiston kanssa. Tämä työpaja pidetään jokaisen palvelumuotoiluhankkeemme alussa, mutta sen avulla voi myös tutustua palvelumuotoilun menetelmiin. Lue osallistujien kommentteja.

 

Työtarinat-TYÖPAJA

Työntekijöiden kokemuksien jakamiseen perustuva työpaja, joka on kehitetty meriteollisuuden yhteistyöverkoston tilauksesta. Osallistujat miettivät ennalta tilanteita, joissa kokevat tullensa kuulluksi, arvostetuksi. Työtarinat kerrotaan pienryhmissä ja muutamat niistä visualisoidaan kokemuspoluiksi. Piirroksen avulla voidaan keskustella työhyvinvoinnin ja luovuuden edellytyksistä sekä jakaa parhaita käytäntöjä. Lue osallistujien kommentteja

Muiden työpajojen kuvaukset tiiviinä kortteina.

 

 

research

Verkkopalvelun rakentaminen asiakkaiden tarpeisiin

 

Junttila&Linko tekee asiakastutkimuksen perusteellisesti haastattelemalla asiakkaita ja tutkimalla verkkopalvelun käyttötilannetta. Laadullinen tutkimus takaa sen, että verkkopalvelu vastaa asiakkaiden todellisiin tarpeisiin.

 

 

PYYDÄ HINTATARJOUS!

TYÖPAJAT, ASIAKASHAASTATTELUT JA VISUALISOINNIT

 
 

SUOSITUKSIA DESIGN SPRINTIIN

  • Ratkottava haaste saa olla isohko

  • Sprintiin osallistuu monialainen porukka

  • Paras osallistujamäärä on 5–7 henkilöä

  • Kahteen työpajapäivään osallistuu myös henkilö, joka oikeasti päättää konseptin tai uudistuksen kohtalon

design sprint-Current View.png
 

YHTEYDET

 

janne.junttila@me.com

+358 400 492 491
Helsinki

Y-tunnus: 2923008-8

 

PROJEKTIEN VAIHEET

 

  1. Perehtyminen yritykseen

  2. Laadulliset asiakashaastattelut

  3. Palvelun visualisointi

  4. Työntekijöiden osallistaminen

  5. Prototyypit ja rivakka testaaminen

  6. Tulosten mittaaminen ja arviointi